Digital Mağaza ve Platform Hizmetleri Sözleşmesi

1. Genel Hükümler

1.1. İşbu Sözleşmenin Türkçe metni esas ve bağlayıcıdır. MGZ Elektronik Ticaret A.Ş. tarafından farklı dillerde sunulabilecek çeviriler yalnızca bilgilendirme ve kolaylık amacı taşır.

1.2. İşbu Dijital Mağaza ve Platform Hizmetleri Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta MGZ Elektronik Ticaret A.Ş. (“Magazac”), diğer tarafta Magazac Platformu üzerinden dijital mağaza kullanımı için başvuruda bulunan gerçek veya tüzel kişi (“Siz” veya “Mağaza Sahibi”) arasında akdedilmiştir.

1.3. İşbu Sözleşme; Magazac’a ait internet sitesi, alt alan adları, paneller, uygulamalar, API’ler ve bunlara bağlı tüm dijital altyapılar üzerinden sunulan hizmetlere erişiminizi ve bu hizmetleri kullanımını düzenleyen şart ve koşulları kapsar.

1.4. Magazac Hizmetlerine kayıt yaptırmanız, herhangi bir Hizmeti kullanmanız veya Platforma erişmeniz halinde; işbu Sözleşme hükümleri ile birlikte Magazac tarafından yayımlanan Hizmet Şartları, Program Politikaları, Kullanım Kuralları ve ek politikaların tamamını kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

1.5. İşbu Genel Hükümler ile Hizmet Şartları veya Program Politikaları arasında çelişki olması halinde Genel Hükümler öncelikle uygulanır.

2. Tanımlar

2.1. Gizli Bilgiler: Magazac, Hizmetler veya Magazac müşterileri ile ilgili olarak kamuya açık olmayan; raporlar, öngörüler, teknik ve operasyonel bilgiler, satış performansı, işlem hacimleri, fiyatlandırma bilgileri, müşteri davranışları ve bunlarla sınırlı olmaksızın Hizmetler kapsamında elde edilen tüm bilgileri ifade eder. Müşterilere ait kişisel veriler her durumda Gizli Bilgi niteliğindedir.

2.2. İçerik: Yürürlükteki mevzuat kapsamında telif hakkı, veri tabanı hakkı veya benzeri fikri mülkiyet haklarıyla korunan her türlü içeriği ifade eder.

2.3. Kapsam Dışı Ürünler: Magazac tarafından yayımlanan Program Politikalarında satışa sunulması yasaklanan veya kısıtlanan ürün ve hizmetleri ifade eder.

2.4. Fikri Mülkiyet Hakları: Patentler, telif hakları, markalar, alan adları, ticari sırlar, tasarımlar, know-how ve bunlara ilişkin tüm yan ve bağlantılı hakları kapsar.

2.5. Mevzuat: Yetkili yargı alanlarında yürürlükte olan veya ileride yürürlüğe girecek tüm kanunlar, yönetmelikler, tebliğler, lisanslar, ruhsatlar, idari kararlar ve mahkeme kararlarını ifade eder.

2.6. Yerel Para Birimi: Türk Lirasını ifade eder.

2.7. Sipariş Bilgileri: Magazac Platformu üzerinden oluşturulan siparişlere ilişkin olarak Mağaza Sahibine iletilen sipariş, teslimat ve müşteri bilgilerini ifade eder.

2.8. Kişi: Gerçek kişi, şirket, ortaklık, kamu kurumu, dernek veya tüzel kişiliği olsun ya da olmasın her türlü hukuki varlığı ifade eder.

2.9. Program Politikaları: Magazac tarafından yayımlanan ve Hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm politika, kural ve program şartlarını ifade eder.

2.10. Satış Hasılatı: Magazac Platformu üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında müşteriler tarafından ödenen brüt tutarı ifade eder; ürün bedeli, kargo, paketleme ve vergiler dâhildir.

2.11. Mağaza Paneli: Mağaza Kullanıcılarının mağazalarını, ürünlerini, siparişlerini ve işlemlerini yönettikleri Magazac’a ait çevrimiçi yönetim arayüzünü ifade eder.

2.12. Hizmet: Magazac tarafından sunulan dijital mağaza altyapısı, e-ticaret yazılımı, ödeme, sipariş, entegrasyon, API ve bağlantılı tüm hizmetleri ifade eder.

2.13. Hizmet Şartları: İşbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve her bir Hizmete özel olarak belirlenen şartları ifade eder.

2.14. Teknoloji: Yazılımlar, kodlar, sistemler, veri yapıları, algoritmalar, API’ler, donanımlar ve bunlara ilişkin tüm teknik unsurları ifade eder.

2.15. Marka: Ticari unvan, logo, alan adı, tasarım ve ayırt edici işaretleri ifade eder.

2.16. Magazac Platformu: Magazac’a ait internet sitesi, alt alan adları, paneller ve bunların yerine geçebilecek tüm dijital varlıkları ifade eder.

2.17. Materyalleriniz: Mağaza Sahibinin Magazac’a sağladığı veya Platform üzerinden erişilebilir hale getirdiği tüm içerik, ürün bilgileri, görseller ve verileri ifade eder.

2.18. Ürünleriniz: Magazac Platformu üzerinden satışa sunduğunuz ürün veya hizmetleri ifade eder.

2.19. Satış Kanallarınız: Magazac dışındaki tüm satış kanallarınızı ifade eder.

2.20. İşleminiz: Magazac Platformu üzerinden gerçekleştirilen her türlü satış ve ticari faaliyeti ifade eder.

3. Üyelik ve Hizmetlere Erişim

3.1. Magazac Hizmetlerinden faydalanabilmek için bir veya birden fazla Hizmete ilişkin kayıt sürecinin eksiksiz tamamlanması zorunludur.

3.2. Hizmetleri kullanarak; Magazac’ın sunduğu bilgiler doğrultusunda ancak kendi değerlendirmelerinizle hareket ettiğinizi kabul edersiniz.

3.3. Magazac, belirli kişi veya işletmelerin Hizmetlere erişimini kendi takdirinde reddedebilir veya sınırlayabilir.

3.4. Kayıt sırasında sunulan tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur.

3.5. Kişisel veriler Magazac Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası kapsamında işlenir.

4. Ücretler ve Ödemeler

4.1. Hizmetlere ilişkin ücretler, bedeller ve komisyonlar geçerli Hizmet Şartları ve Program Politikalarında belirtilir.

4.2. Aksi açıkça belirtilmedikçe Hizmetlerden doğan tüm masraflar Mağaza Sahibine aittir.

4.3. Magazac, ödeme bilgilerini doğrulama, güncelleme talep etme ve tahsilat yapma hakkına sahiptir.

4.4. Magazac’a kredi kartından tahsil, mahsup ve faturalandırma yetkisi verilmektedir.

4.5. Magazac, risk durumlarında teminat veya ihtiyati fon talep edebilir.

5. Satış Hizmeti ve Platform Niteliği

5.1. Magazac Platformu, kullanıma hazır dijital mağaza altyapısı sunar.

5.2. Platformda oluşturulan tüm mağazaların teknik ve hukuki mülkiyeti Magazac’a aittir.

5.3. Mağaza Sahibine yalnızca sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir kullanım hakkı tanınır.

5.4. Mağaza alan adları Magazac’a aittir; Mağaza Sahibi talep etmesi halinde kendi alan adını yönlendirebilir.

6. Fikri Mülkiyet ve Lisans

6.1. Magazac Platformu, Teknoloji ve tüm altyapı Magazac’ın münhasır mülkiyetindedir.

6.2. Mağaza Sahibine verilen lisans, kullanım hakkı ile sınırlıdır.

6.3. Hiçbir hüküm mülkiyet devri anlamına gelmez.

7. Satış Hizmeti ve Ürün İlanları

7.1. Magazac Platformu üzerinden sunulan satış hizmeti, Mağaza Sahibinin ürün ve hizmetlerini kendi nam ve hesabına müşterilere sunmasına imkân tanıyan bir teknik altyapı hizmetidir.

7.2. Magazac, satış işlemlerinde satıcı, alıcı, distribütör, ithalatçı veya taraf değildir; yalnızca platform ve teknoloji sağlayıcısıdır.

7.3. Mağaza Sahibi, satışa sunduğu tüm ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilerin doğru, eksiksiz, güncel ve mevzuata uygun olmasından münhasıran sorumludur.

7.4. Ürünlerin;

• yürürlükteki mevzuata uygun olması,
• üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya diğer haklarını ihlal etmemesi,
• Kapsam Dışı Ürünler arasında yer almaması zorunludur.

7.5. Magazac, ürün ilanlarını teknik olarak yayımlar; ürünlerin tanıtımı, satışı, fiyatlandırması ve hukuki sorumluluğu tamamen Mağaza Sahibine aittir.

7.6. Müşteri yorumları, puanlamalar ve geri bildirimler Magazac tarafından herkese açık şekilde yayınlanabilir.

8. Sipariş, Kargo ve Teslimat

8.1. Siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi ve müşteriye teslim edilmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe Mağaza Sahibinin sorumluluğundadır.

8.2. Kargo, teslimat ve lojistik süreçlerine ilişkin tüm masraflar, riskler ve yükümlülükler Mağaza Sahibine aittir.

8.3. Mağaza Sahibi, müşterilere bildirilen teslimat sürelerine uymakla yükümlüdür.

8.4. Magazac, teslimat süreçlerine ilişkin gecikmelerden veya üçüncü taraf kargo firmalarından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

9. İnceleme, Askıya Alma ve Müdahale Yetkisi

9.1. Magazac; işlemleri, mağazaları, ürünleri ve içerikleri inceleme, denetleme ve kontrol etme hakkına sahiptir.

9.2. Magazac, aşağıdaki hallerde bildirimli ve bildirimsiz olarak mağazayı, ürünleri ve Hizmetleri askıya alabilir, durdurabilir veya sonlandırabilir:

• mevzuata aykırılık,
• Program Politikalarına aykırılık,
• dolandırıcılık, hile veya kötüye kullanım şüphesi,
• müşteri zararının söz konusu olması,
• Magazac’ın güvenliğini veya itibarını riske sokan durumlar.

9.3. Askıya alma veya sonlandırma halinde Mağaza Sahibinin herhangi bir tazminat talep hakkı bulunmaz.

10. Lojistik Hizmetleri

10.1. Magazac, Mağaza Sahibinin talep etmesi halinde lojistik ve gönderim hizmetlerine doğrudan veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla aracılık edebilir.

10.2. Lojistik hizmetleri yalnızca ilgili hizmetten faydalanılması halinde uygulanır ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10.3. Lojistik süreçlerinde ürünlerin mülkiyeti Mağaza Sahibine aittir.

10.4. Yasaklı, kısıtlı veya Program Politikalarına aykırı ürünler lojistik sistemine kabul edilmeyebilir veya sistemden çıkarılabilir.

11. Depolama, İade ve İmha

11.1. Depolama hizmeti sunulması halinde stok kayıtları elektronik ortamda tutulur.

11.2. Depolama sırasında oluşabilecek hasar ve kayıplar, ilgili Program Politikaları ve sorumluluk sınırları çerçevesinde değerlendirilir.

11.3. Müşteri iadeleri geçerli iade politikalarına uygun olarak işleme alınır.

11.4. Uygun olmayan, yasaklı veya risk teşkil eden ürünler Magazac tarafından imha edilebilir veya bertaraf edilebilir; bu işlemlerden doğan masraflar Mağaza Sahibine aittir.

12. Vergiler ve Mali Yükümlülükler

12.1. Satışlardan, lojistik faaliyetlerden ve depolamadan doğan tüm vergi, harç, resim ve benzeri mali yükümlülükler Mağaza Sahibine aittir.

12.2. Magazac, Mağaza Sahibinin vergi yükümlülüklerini yerine getirmemesinden sorumlu tutulamaz.

13. Tazminat Yükümlülüğü

13.1. Mağaza Sahibi; ürünler, içerikler, satış faaliyetleri, mevzuata aykırılıklar ve üçüncü kişi taleplerinden doğan her türlü zarar, talep ve masrafa karşı Magazac’ı tazmin etmeyi kabul eder.

14. API ve Entegrasyon Hizmetleri

14.1. Magazac, Mağaza Kullanıcılarının sistemlerini Platform ile entegre edilmesi amacıyla API’ler sunabilir.

14.2. API’ler sınırlı, geri alınabilir, devredilemez ve alt lisans verilemez lisans kapsamında sağlanır.

14.3. API’ler tersine mühendisliğe tabi tutulamaz ve Hizmetler dışında kullanılamaz.

14.4. Magazac, API erişimini her zaman askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

15. Gizlilik ve Veri

15.1. Taraflar, Gizli Bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür.

15.2. Müşteri verilerinin mevzuata uygun işlenmesinden Mağaza Sahibi sorumludur.

15.3. Veri ihlallerinden doğan tüm sonuçlar Mağaza Sahibine aittir.

16. Sorumluluğun Sınırlandırılması

16.1. Magazac; dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı veya ticari kayıplardan sorumlu değildir.

17. Süre ve Fesih

17.1. İşbu Sözleşme, Mağaza Sahibinin Hizmetleri kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.

17.2. Magazac, Hizmetleri dilediği zaman bildirimli ve bildirimsiz feshedebilir.

17.3. Fesih halinde tüm kullanım ve lisans hakları sona erer.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

18.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

18.2. İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. Yürürlük

19.1. İşbu Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.